1. インターネット接続
安定し、信頼できるインターネットコネクションが確立されていることを確認してください。低品質のコネクションはタイムアウトや認証ダウン
ロードのトラブルを起こしかねません。
次のツールはこれを判断するのに役立ちます:
http://www.dslreports.com/tools
http://www.speedguide.net/analyzer.php
もし、安定性、信頼性に疑問を感じたら契約しているISP （インターネットサービスプロバイダー）に相談してください。
2. ファイアーウォール、セキュリティプログラムおよびウイルス対策ソフトウエア
もしファイアーウォールかウイルス対策ソフトウエアを使用している場合はそれらのソフトウエアがこのアプリケーションを認識し、信頼するよ
うに設定する必要があります。
ファイアーウォールの動作による接続トラブルは新しいバージョンにアップデートして最初に立ち上げるときに最もよく起こる問題です。
これについて最も簡単な方法として、ファイアーウォールの許可 (permission) 設定画面で全てのアプリケーションへの参照
(reference)
エントリーを削除します。これによりその後ファイアーフォールは各アプリケーション最初の起動時に許可のプロンプトを出し、再学習を始めるのでそこで許可
を設定できます。
ファイアーウォールは同時にひとつだけが走っているようにしてください。複数のファイアーウォールの使用は互いに干渉し、接続問題を引き起
こすことがあります。
このアプリケーションがソフトウエアのファイアーウォールにブロックの例外として登録されているのにそれでも問題が起こる場合は、使用して
いるルーター (ワイヤレスルーターなど）のファイアーウォールがアプリケーションをブロックしている可能性があります。これは過去D-Linkのルータ
に見られました。
3. 最新のセキュリティーとオペレーティングシステムをインストールしてください。
もし、「Byte array is too large (バイトのアレイが大きすぎます) 」などのエラーが出たら...
お使いのオペレーティングシステムが最新のセキュリティーパッチをインストールしてないことが原因です。 Windows
アップデートを確認して必ず128 ビット キーアップデート（128 bit key update）を使用しているようにしてください。.
4. P2P, FTP および ウェブサーバーの アプリケーション
大きなバンド幅を消費するKazaa, LimeWire, BitTorrent, または
Exeemなどのプログラムはタイムアウトやコネクション問題の原因となり得ます。これらのプログラムに疑いがあるならアプリケーションの起動時には停止
するか終了しておくべきでしょう。
5. ウイルス、ネットリミティング (Netlimiting)
、および無名のＩＰマスキング (IP masking) プログラム
これらのタイプのプログラムは当社のアプリケーションのインターネットへのアクセスをブロックしたり、ライセンスのファイルの処理に干渉し
てきます。それらを取り除くのに使用できる下記のような多くのフリープログラムが出ています。
http://www.dslreports.com/faq/spyware
